지난주 짧은 일정으로 오키나와를 다녀왔습니다.


한때는 신혼여행지로 선택을 할까도 고민했던 곳인데 말그대로 일본이라는 이유로 제주보다도 멀리 떨어져 있는곳인데 혹시나 방사능이 남아 있지 않을까 하는 우둔한 생각으로 가지를 못했던곳을 여행차 방문하였습니다.


(오키나와 여행에 대한 자세한 설명은 말그대로 네이버 카페에 오키나와 달인이 있습니다. 거기 너무나 상세히 나와 있습니다

혹여나 궁금한거 있으면 댓글 달아주세요 답변 드릴께요)


첫째날은 중부로 가서 흔히 말하는 아메리칸 빌리지 근처에서 묵었습니다. 슈페리어 맨션이라고 가격대비 정말 좋은 곳입니다. 바로앞에 해변가가 있는곳에 이런 곳 구하기 쉽지 않을듯 합니다

 

식사는 웬만하면 눈에 띄는 곳으로 그냥 들어갔습니다. 굳이 책이나 어디 나온곳을 찾아가려고 하지는 않았습니다. 슈페리어 맨션 근처에 있는 끝내주는 허름Bar 있습니다. ㅋ

 

둘째날은 2박3일이기 때문에 다시 나하로 내려와야해서 잔파미사키 까지만 다녀왔습니다. 가는길도 아름답고, 날씨도 최상의 컨디션을 유지해 주었습니다. 오는길에 문비치에 들려서 포카리 스웨트 해변을 거닐었답니다.

 

나하로 와서는 머큐어 호텔에 묵었는데 우리 렌트카 반납을 이 호텔에서 바로 해주던군요. 오티에스 머큐어 점이라고 해야 하나요.

 

암튼 아코르 그룹의 머큐어 호텔 참 좋았습니다. 뭐가 좋았냐구요.. 방은 좁지만 깔끔함, 그리고 오픈한지 얼마 안되어서 시설도 좋고, 무엇보다 모노레일하고 1분거리에 있습니다. 체크인하고 국제거리 가서 기념품 될만한거 사고, 모스버거에서 햄버거 하나 땡기고 규까구 가서 고기먹고 들어왔습니다.

 

마지막날 어제 샀던 모노레일 1일권으로 공항까지 갔습니다. 여러 사람들이 말하길 국내선에서 최대한 놀다 오라는말이 무슨말인지 알것 같습니다. 국제선에는 아무것도 없습니다. 정말 놀랄정도로요..ㅋ

 

사진을 많이 안찍어서 사진은 못올리지만 앞서 말씀드렸다시피 오키나와 달인 카페에 많은 정보들이 있습니다.

 

제 나름대로도 공부를 해서 ㅋㅋ 궁금한거 답변드릴께요..

 

이상 후기였고. 담에는 새로 산 카메라 들고가서 사진 많이 올릴께요

 

 





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이번 휴가에 여러가지 이유로 인하여 제주항공을 이용하였더랍니다.

 

뭐.. 가장 큰 이유가 비용적인 측면이었지만 아시아나항공의 시간대가 저녁 늦은시간대여서 아침 비행기인 제주항공을 이용하였습니다. LCC 즉, 저가항공은 처음 이용을 해본 경험 입니다.

 

근데 가는날 부터 장날이더라고요. 홍콩에 태풍때문에 비행기가 뜨지를 못하더군요. 9시55분 비행기였는데 3시간정도를 기다리고 1시30분에 탑승을 하였습니다. 탑승을 하고 나서도 비행기 이륙 순번이 있으니 1시간정도를 기내에서 기다리라고 기장이 이야기를 하시더군요.

 

바로 전전날 일본출장의 피곤이 가시지 않아서인지 굉장히 힘든 출발이었습니다.

 

그래도 어쨋든 즐거운 휴가길 이륙을 하였습니다.

 

비행기 거기서 거기겠지 라는 생각을 하였고, 이륙도 별 문제 없었습니다. 좌석 좁은거는 저가항공이니 당연시 생각했습니다. 그나마 비상구를 달라했는데 일반 항공사 비상구 생각하시면 안될듯 합니다. 좌석이 뒤로 안넘어가고 앞공간도 그다지 넓은게 아니어서 그냥 일반 자리 앉는게 낳습니다.

 

기내에서 1시간 기다리는동안 미리 기내식 (샌드위치 한조각)을 제공하는 바람에 홍콩가는 내내 음료수만 제공을 해주더군요.

 

근데 아무리 저가항공이라고 해도 서비스 문제는 좀 개선을 해야 할 필요가 있다고 생각을 합니다. 기내서비스는 제한된 공간에서 하다보니 서비스를 받으려는 측과 제공하는측 모두 민감한 부분이 있다고 보거든요. 볼펜을 잠시 빌려달라고 했더니 "잠시후에 가져다 드리겠습니다" 라고 깜깜무소식 .. 볼펜 요청한 직원 뭐하고 다니나 봤더니 기판듀티 하고다니더군요. 거기서는 주머니에서 볼펜을 쑥 꺼내서 손님께 제공을 하더라구요. 전 입국 신고서 쓸려고 볼펜 요청 한거였거든요. 그러려니 하고 내려서 시간도 많은데 데스크에서 쓰자하고 말았습니다.

 

그리고는 한숨 자고 일어나서 물을 주문할라 하는데 아무도 보이지를 않아서 콜사인을 눌렀습니다. 승무원이 오기는 오더군요.

 

"물좀 한잔 주세요"

 

"지금 전체적으로 준비하고 있으니 잠시만 기다려 주세요"

 

여기서 정말 한방 먹이더라구요. 기내서비스가 이런게 아닌듯 싶었는데, 아니 꼭 기내라고 하지 않아도 고객이 요청하는데 잠시 기다리라는 말이 입에 붙은 사람들 .. 물을 요청한건 난데 전체적으로 나갈때까지 기다리는데 뭔가 어설픈 답변..

 

색안경을 끼고 보려는것은 아니지만 이제 해외노선까지 가게되면 외국인도 탑승을 하게 될터인데 서비스 개선에는 많은 노력을 보여야 할것 같습니다. 제주항공이 계속적으로 매출이 늘어나고 영업이익이 늘어난다고 하는데 서비스 교육에 대한 투자를 좀 많이 해야 할것 같습니다.

 

물론 1년에 한번 가는 휴가에 와이프와 저는 LCC는 타지 않기로 다짐하였습니다. 회사 출장에는 LCC를 탈일이 없으니 그냥 좋은 경험으로 생각을 하려고 합니다.

 

LCC 항공사 모두가 그렇다는것은 아닙니다. 제가 이용한것은 제주항공 뿐이니까요. 혹여나 글을 읽으시는 분들께서 다른 LCC 항공사도 이러려니 생각을 말아 주시길 바랍니다.

 

 

 

 



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알 이즈 웰 (R IS WELL)

 

사실 뭔뜻인지 정확히는 모르겠다. '이즈 웰'이 긍정의 표현이라는것 밖에 '알'이 도대체 무슨 뜻일지 말이다

 

어제 밤 늦게까지 심취해서 본 인도영화 세 얼간이들 이다 영어제목은 '3 idiots'

 

나라의 교육열, 부모의 교육열에 대한 현실에 대한 우회적인 비판과 함께 친구들의 우정, 사랑, 코믹이 곁들어진 영화였다.

 

영화에 대해서 전문가도 아니고 극장에가서 보는 영화보다 다운 받아보는 영화를 즐기는 순전 아마추어인 내가 본 바로는 참 생각을 많이 하게끔 하는 영화였다.

 

최고의대학만이 본인을 최고로 이끌어줄수 있는가 . 물론 틀린말은 아니다 어설픈 대학 보다야 최고의 대학을 나오는게 어떤면에서든지 기회는 많을테니까 말이다. 비단 우리나라만이 아니라 이영화의 본거지인 인도, 중국, 미국 그 어느나라도 이러한 현실에서 자유롭지는 못할것이다.

 

그 상황에 본인이 정작 좋아하고 하고 싶어하는것을 찾아나갈수 있는 정신 ~ 그걸 우리는 배워야 하고 또 가르쳐야 할것이다.

 

주인공중의 한명인 란초는 비록 본인은 부잣집 정원사의 아들로서 배움의 기회가 없었지만 자기 나름대로의 꿈은 있었다. 그 꿈을 이루기 위해서 대신 학교를 다녀주면서도 항상 긍정의 마음을 잃지 않는 모습을 보였다

 

그리고 힘들때마다 힘든일이 있을때마다 본인도, 그리고 주변에도 이렇게 외치라 한다.

 

알 이즈 웰 (R IS WELL)

 

 

 

결국 마지막에는 세얼간이 모두 하고싶은 일을 하면서 부적인 성공이 아니라 마음의 성공을 이루어 내면서 사랑까지도 이루게 되는 내용이다.

 

색안경을 끼고 보자면 저런게 어딨냐고 할수도 있겠지만 영화 자체가 내포하는게 긍정의 힘인것 같다.

 

오늘 아침부터 나도 외친다

 

알 이즈 웰 (R IS WELL)



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지난해 처음 베트남 호치민을 방문했을때는 바로 휴양지로 가는 바람에 호치민 시내를 즐길 시간적 여유가 없었습니다.

장거리 버스를 타고 무이네로 가서 모든 일정을 소화하고 왔기 때문이죠..

그래서 이번투어에서는 호치민에서만 계속 있었습니다.. 물론 혹자들의 말처럼 호치민 하루면 다 본다 하지만.. 실상 느껴보니 하루갔을때 다르고, 그다음날 다르고,, 세번째날에는 결국 제가 베트남인이 되어버리더군요

지난해에도 들렸던 데탐거리 하이랜드커피숍 앞 바에서 맥주를 마시면서 몰입의 즐거움을 읽었습니다. 그 시끄러운 와중에 정말 몰입이 되더군요.. 한국에서는 그렇게 조용한 잠자리에서도 몰입이 잘 안되던데.. 정신력이라는게 참.. 그런가 봅니다


호치민을 방문했던 큰 이유중의 하나가 삼시세끼 쌀국수를 먹기 위함이 아니었나 합니다.. 저 먹음직한 고기 덩어리..


이번여행의 사진기 하이라이트 중의 하나는 파노라마 기능이 아니었나 합니다. 제가 니콘 p-300을 구매해서 가져갔는데 정말 대박 사진기 더군요... 산드라박 사진기로 유명한건데.. 하여간 너무나 좋은 사진기 같아요...


그래서 연거푸 찍은 파노라마 사진이거든요.. 도로에 오토바이 정말 무섭게 내달리고 있는데, 그래도 정말 저 적응을 빨리 하나봅니다.. 베트남 사람처럼 손사래 치면서 빨리빨리 지나갔던거 같아요...


이렇게 적응을 빨리하다 보니까 진짜 베트남 사람들이 저 베트남 사람 취급 많이 하더군요 삐끼들도 저한테 접근 안하고.. 심지어 식당 가도.. 베트남말로 물어봐요... ㅜㅜ


하루코스로 방문했던 메콩강입니다.. 아저씨가 사진기를 들이대자 고개를 반대편으로 휙~~ 돌리시더군요.. 근데 옆모습이 더 잘나오신듯 해요... 근데 메콩강 정말 넓더라구요.. 그냥 베트남 전쟁 책에서만 보던 메콩강... 좋았어요..


하루에 두번넘게 방문했던 동코이 거리에 맥주집입니다..워낙 분위기가 좋아서 자꾸 갔는데.. 역시나 텐텐을 받더군요.. 그러다보니 한국보다 더 비싸게 술먹은 유일한 집... 그래도 여기서 친구한명 만났습니다..

누구 ? ^^ 사진은 차후에 올리겠습니다... 그렇게 일정을 마치고.. 돌아오는길 항상 기내에서 찍는 기내사진 하나 찍었습니다.

 


다시 가는 그날까지... 바이 ~~~


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My name is Maximus Decimus Meridius...


Commander of the armies of the North, general of the Felix Legions...


Loyal servant to the true emperor, Marcus Aurelius...


Father to a murdered son... husband to a murdered wife...


And I will have my vengeance, in this life or the next.



아마도 거의 마지막 장면 무렵의 대사내용일겁니다.

남자의 책임감, 의무.. 그리고 자격이 어떤것인가를 생각해보게 하는 장면이 아닌가 합니다.



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오랜만에 또 컴플레인 글을 올리네요..  참자니 화되어서 돌아올것 같고, 그래서 어디다 분풀이 할때도 없고 해서 이렇게 몇자 올립니다..

7월 휴가를 맞이해서 작년에 갔던 베트남을 다시 방문하고자 비행기표를 끊었습니다. 패키지로 갈 생각은 없었고 한번 가봤던지라 이번에는 좀더 여유를 가지고 휴가계획을 시작하였습니다.

항공권은 그간 모아두었던 마일리지 이용해서 예약을 하였는데 바로전날 취소를 해도 위약금을 부과하지 않는다고 하니 참 안심이 놓입니다..

그리고 나서 호텔을 이리저리 알아보던중... 카페를 통해서도 알아보고, 지인을 통해서도 알아보다가,
아고다 를 방문하였습니다. 생각보다 호텔이 저렴해서 기분이 좋았지요..

근데 이리저리 또 둘러보다가
호텔스닷컴을 또 방문하게 되었네요.. 문제는 여기부터 생겼네요..

객실을 두분류로 나누어 놓았더라구요..


환불이 불가능인 방하고, 요금보증 프로그램 하고요...두분류루요..

상식적으로 하나만 물어봅시다.. 같은 방인데 하나는 환불불가능이라 저렴하다면 나머지 하나는 비싸게 주니까 환불이 가능해야 하지 않을까요 ? 저는 그렇게 생각하고 예약을 진행하였습니다..

3박4일을 예약을 하고 나니 금액이 뜨더군요.. 봉사료와 서비스금액 차지는 당연히 알지요..
그리하여 나온 금액이


적당하다고 생각하였습니다.. 시설도 나쁘지 않은것 같고...근데요..

아래에 쭉 내려가다 보니 취소규정이 있네요.. 분명히 위에서는 환불불가능과 그렇지 않은 부류로만 나뉘어 놓았는데 취소규정에


위와 같이 나와있네요.. 이걸 참 웃어야 하는건지 울어야 하는건지.. 그리하여 호텔스닷컴에 전화를 걸었습니다.

나 원 참.. 그렇게 불친절한 응대는 처음 받아봅니다.. 하다못해 보이스피싱 전화하는 중국인도 그것보다는 친절하지 않았을까 합니다..

무조건 취소규정이 있었다고 합니다.. 뭐 제가 끝까지 못본 책임도 없지는 않습니다만.. 녹음기처럼 "고객님께서 규정에 동의하셨기에 결제가 진행된것입니다" 라는 보험회사 같은 이야기만 반복을 하네요..

그럼 왜 같은 객실을 둘로 나누어 놓았냐고 묻자.. "그러게요" 라는 말을 듣고는

아!!!! 여기서 내가 더 언쟁하다가는 이번 한주가 힘드어지겠다 싶어서 알았다고 하고 끊었습니다.

사실상 국적이 어디인지도 모르겠습니다.. 유명하다고는 하는데.. 카드명세서에는 파리(해외)에서 결제가 되는걸 보니 파리가 본사인가 봅니다.

더 웃긴건 위에 올렸던 결제금액이 모두 포함되어 있다고 해서 그런줄 알았는데.. 카드사 내역서를 보니


이건 뭔가요.. 181,956이 184,299로 결제가 되었네요.. 이 결제가 해외로 진행된다는 것도 몰랐을뿐더러 혹시나 있다고 하면 알려주어야 했을텐데, 그냥 모두 포함해서 181,956 이라고 하니 그런줄만 알았지요..

다시 그 불친절한 회사에 전화를 걸어보니 역시나 저를 실망시키지 않네요..

"저희회사에서는 정확히 181,956원만 가지고 갑니다. 나머지는 카드사에 문의하세요"

...아..아... 정말 할말 잃고..말았네요..

카드사에서는 수수료와 환율등으로 변동이 있을수 있다고만  하는데...

그냥 모두를 위해서 당신네 호텔스닷컴을 이용하는 고객을 위해서 좀더 솔직하게 마케팅 했으면 하네요...

이건 마케팅이라기 보다는 기만이 아닐까 하는 정도입니다...

할일없어서 이렇게 글 올리는거 아니고, 이용하시는분들 꼭 인지하시라고 글 올립니다..

베트남 가기전에 액땜했다고 칠랍니다... 돈을 손해본건 아니지만... 여행가는 사람으로서 기분이 다운된건 사실입니다..

저에게 다시 힘을 주세요....~~~ ^^

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안녕하세요 ~ 우선 이 리뷰를보시기전에 위의 원본을 먼저 살펴보시고 나서 읽으시길 바랍니다.

본 글은  처음 원본에 대한 후기리뷰입니다. 즉 지난 2011년 6월13일 예약을 하고나서의 리뷰를 했던 사항입니다. 리뷰 후에 많은분들이 호텔스닷컴의 불친절한 서비스에 공감을 해주셨고, 저는 이를 후기에 올렸습니다만... 아.. 우리 대한민국만 후기를 삭제하는게 아니었나봅니다.

아예 후기를 올리지도 않았더군요.. 최장 72시간안에 올린다고 하는데 깜깜무소식이네요..  

이런 메일이 저한테 왔더군요 (2011년 7월 13일 07:03:38 제 네이버 메일로)


위의 메일을 보면 3분안에 후기가 올라가진다고 하지요... 오늘이 7월21일 입니다. 8일이 지난 시간입니다. 그들이 주장했던 72시간을 무려 120시간을 초과한 시점입니다.

아래에 오늘날짜의 블루다이아몬드 후기를 살펴보겠습니다


제가 호텔스닷컴에서 후기를 올리라고 메일을 받은게 7월13일 하지만 전 이미 그전에 사이트를 들어가서 직접 후기를 남겼습니다. 그런데 오늘날짜로의 제가 묵었던 호텔 후기사이트를 가보면...

정렬순서가 새항목우선인데 6월21일이 최신으로 나옵니다. 그리고 저는 영어권 항목은 아니지만 영어권 후기 이용고객의 경우 7월14일의 후기라 올라와 있습니다.. 이걸 어떻게 생각을 해야 하는지 모르겠네요...휴..

저 나름 교양있는사람이라서 사이트에 험담을 한것도 아니고 없는 말을 지어내지도 않았습니다만 유감스럽게도 후기가 올라가지를 않네요.

제 생각은 그렇네요... 시대가 정보화로 갈수록 점점 은폐나 숨길수 있는것은 없어져갑니다. 잘한일이든 잘못한 일이든 내놓고 그리고 나서 같이 칭찬하고, 같이 혼을내서 잘한 기업은 더 잘할수 있도록 해줘야 할것이고 그게 아니라면 시정을 해서 잘 될수 있도록 할수 있는게 우리 소비자의 몫이 아닌가 합니다. 

흔히 마케팅에서 이런말을 쓰지요..

"관심이 없는 고객은 아예 기업에 대해서 거들떠 보지도 않는다, 그나마 불만을 표출할때 잡아라"

"가장 무서운 고객은 무관심한 고객이다"

저도 서비스를 업으로 하는 기업에 종사하는 일원으로서 제 자신도 반성을 하는 기회가 되었으며, 즐거운 여행 스케줄을 정하는데 있어서 비용 조금 더 들더라도 친절한 예약 사이트를 이용하는게 좋을것 같습니다.

미국에 있을때 한참 이용했던 Expedia 가 곧 한국시장에서 영업을 한다고 합니다. 두고봐야 할일이지만 호텔스닷컴으로서는 분명한 경쟁상대가 될것입니다.



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호치민 시내 지도인데요.. 버스 노선까지 정확하게 나와 있네요..~.. 다음주에 가는데 유용할것 같아요..

참고로 공항에서 152번입니다 ~~ 괜히 택시타지 마세요..^^


사진이 조금해서 잘 안보이시면... 원본파일 드릴께요~~


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리조트 관련 보고서를 작성해야 해서 자료 찾다가 나름 정리해봤는데요..

사이버 회원이라는게 있더라구요.. 그래서 주 ~ 욱 찾아봤는데요....

없는 리조트도 있고, 회원가입 안하면 안갈쳐주는 ^^ 곳도 있고,

그리고 호텔조인이나 온라인에서 하는게 더 싼 업체도 있네요..

대략 이정도로 진행하고 있네요... 2011년 2월기준입니다...

구분

정상요금

회원요금

사이버요금

비고

할인율

용평리조트

250,000

66,000

106,000

S/Twin

42.4%

O2리조트

220,000

40,000

110,000

실버20평

50.0%

오크밸리

410,000

79,000

159,000

호텔조인

38.8%

한화리조트

240,000

84,000

139,000

호텔조인

57.9%

대명리조트

264,000

44,000

72,600

패밀리A

27.5%

사조리조트

210,000

45,000

92,000

호텔조인

43.8%

휴러클리조트

313,000

50,000

75,000

카드대여요금

24.0%

하이원리조트

275,000

55,000

84,000

호텔조인

30.5%

곤지암리조트

360,000

50,000

73,000

호텔조인

20.3%

* 사이버회원체계 없는 리조트는 호텔조인 요금 적용

37.2%



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